Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026
Questa informativa spiega quali dati raccoglie Base Style, perché li raccoglie e come vengono usati. Base Style è un servizio di gestione appuntamenti per barbieri, parrucchieri e centri estetici, che opera anche tramite WhatsApp.
1. Titolare del trattamento
Marcelo Gonçalves Kirbisch (MEI) — CNPJ 69.026.106/0001-60 — Rua Vila Isabel 95, Lagoinha Leblon (Venda Nova), 31575-430 Belo Horizonte (MG), Brasile.
Contatto: info@basestyle.it
2. Chi sono gli interessati
Base Style tratta i dati di due categorie di persone:
- I titolari delle attività che si iscrivono al servizio e il loro personale.
- I clienti finali di quelle attività, che prenotano un appuntamento scrivendo su WhatsApp o usando la pagina di prenotazione pubblica.
Per i dati dei clienti finali, l'attività che usa Base Style è titolare del trattamento e Base Style agisce come responsabile, trattandoli solo per erogare il servizio richiesto dall'attività.
3. Dati raccolti
Dati dell'attività iscritta
- Nome dell'attività, nome e cognome del titolare, indirizzo e-mail
- Sede, fuso orario, orari di lavoro, servizi e professionisti configurati
- Dati di fatturazione e stato dell'abbonamento, gestiti dal fornitore di pagamento
Dati dei clienti finali
- Nome, numero di telefono e, se fornito, indirizzo e-mail
- Contenuto dei messaggi scambiati con l'assistente su WhatsApp, limitatamente alla gestione dell'appuntamento
- Appuntamenti: data, ora, servizio, professionista ed eventuali note
4. Finalità e base giuridica
- Erogazione del servizio (gestire prenotazioni, confermare e ricordare appuntamenti): esecuzione del contratto.
- Fatturazione e obblighi fiscali: obbligo di legge.
- Sicurezza e prevenzione degli abusi (log tecnici): legittimo interesse.
Base Style non vende i dati a terzi e non li usa per pubblicità.
5. Intelligenza artificiale
Per capire i messaggi scritti in linguaggio naturale, il testo del messaggio del cliente viene inviato a un modello linguistico fornito da un terzo (Anthropic). Il modello interpreta la richiesta — data, orario, servizio, professionista — e non decide la disponibilità: gli orari proposti provengono sempre dall'agenda reale dell'attività. I dati inviati al fornitore del modello non vengono usati per addestrarlo.
6. Fornitori e destinatari
- Meta Platforms — invio e ricezione dei messaggi tramite WhatsApp Business Platform
- Anthropic — comprensione del linguaggio naturale
- Supabase — database e infrastruttura applicativa (server nell'Unione Europea)
- Vercel — hosting dell'applicazione e del sito
- Stripe — pagamenti e abbonamenti
- Resend — invio di e-mail transazionali
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea. In quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
7. Conservazione
I dati dell'attività sono conservati finché l'account resta attivo e, dopo la chiusura, per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili. Le conversazioni e gli appuntamenti dei clienti finali restano disponibili all'attività finché questa non li cancella o non chiude l'account.
8. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento. Scrivi a info@basestyle.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Se sei il cliente finale di un'attività che usa Base Style, la richiesta va indirizzata in primo luogo a quell'attività, che è titolare dei tuoi dati; noi la supportiamo nel darti risposta.
9. Cancellazione dei dati
Per richiedere la cancellazione dell'account e di tutti i dati associati, scrivi a info@basestyle.it dall'indirizzo e-mail registrato. La cancellazione viene eseguita entro 30 giorni, salvo i dati che dobbiamo conservare per legge.
10. Modifiche
Se questa informativa cambia, la data in cima viene aggiornata e, per modifiche sostanziali, avvisiamo via e-mail i titolari degli account attivi.